Méthodes de Paiement
1. Introduction Générale
Cette politique s’applique à toutes les transactions effectuées par des clients résidant en France.
Nous garantissons des processus de paiement sécurisés, transparents et conformes aux réglementations européennes en vigueur.
Toutes les opérations sont protégées grâce à des systèmes de chiffrement et d’authentification permettant d’assurer la confidentialité des données tout au long de la transaction.
Chaque paiement est traité avec un niveau de confidentialité élevé à l’aide de technologies actualisées.
2. Méthodes de Paiement Acceptées
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement internationaux, notamment :
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American Express
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Discover
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Diners Club
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Mastercard
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VISA
Ces options permettent des paiements rapides, fiables et sans frais supplémentaires pour le client.
3. Sécurité des Transactions
Toutes les transactions sont sécurisées au moyen du protocole SSL, garantissant la confidentialité des informations transmises.
Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs ; le traitement des paiements est réalisé par des prestataires certifiés respectant les normes PCI DSS.
4. Validation et Autorisation
Lors du paiement, les informations saisies sont vérifiées directement auprès de l’établissement émetteur de la carte.
Une fois la transaction autorisée, la commande est confirmée et le montant réservé jusqu’à l’expédition.
Si la banque refuse l’autorisation, la commande ne pourra pas être finalisée.
5. Devise et Taxes Applicables
Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).
Les prix incluent les taxes applicables, et aucun frais supplémentaire ne sera appliqué lors du paiement ni à la livraison.
6. Problèmes de Paiement
En cas de refus de paiement, erreur technique ou transaction incomplète, il est recommandé de :
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Vérifier les informations saisies (numéro de carte, date d’expiration, code de sécurité).
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Vérifier que le solde disponible est suffisant.
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Contacter la banque en cas de contrôle supplémentaire requis.
Si le problème persiste, le client peut nous écrire à orders@luxeixe.com, où notre équipe apportera l’assistance nécessaire.
7. Contact et Assistance
Pour toute question liée aux paiements ou à la sécurité des transactions, notre service d’assistance est disponible :
E-mail : orders@luxeixe.com
Téléphone : +65 (890) 92609
Adresse : APT BLK 105 LORONG 1 TOA PAYOH #09-223, SINGAPORE 310105, SINGAPORE
Horaires : du lundi au vendredi, 09h00–17h00 (jours ouvrables)
Zone de livraison : France