Politique de Sécurité

1. Introduction

La présente Politique de Sécurité décrit les mesures mises en place pour garantir la protection des données personnelles, l’intégrité des transactions et la sécurité générale de l’utilisation de notre site.
Notre objectif est d’offrir un environnement fiable, protégé et conforme à la réglementation européenne en vigueur, y compris les dispositions du RGPD.

2. Protection des Données et Chiffrement

Toutes les communications entre l’utilisateur et notre site sont protégées par un chiffrement SSL (Secure Socket Layer), assurant que les informations transmises ne puissent être interceptées ou modifiées.
Les données sensibles, telles que les informations de paiement, ne sont jamais stockées sur nos serveurs ; elles sont traitées uniquement par des prestataires certifiés respectant les normes internationales de sécurité.

3. Contrôle des Accès et Gestion Interne

Nous appliquons des contrôles d’accès stricts afin de garantir que seules les personnes autorisées puissent gérer des informations ou traiter des commandes.
Nos mesures incluent :

• Authentification sécurisée du personnel

• Permissions limitées selon les responsabilités

• Supervision continue des opérations internes

Ces pratiques assurent un traitement responsable et maîtrisé des données.

4. Sécurité des Transactions

Toutes les transactions sont traitées via des plateformes de paiement sécurisées et conformes au standard PCI DSS.
Un système de validation automatique permet de vérifier l’authenticité des paiements et de prévenir les transactions frauduleuses ou non autorisées.

5. Surveillance et Prévention des Menaces

Pour protéger les utilisateurs contre les accès illicites, attaques ou comportements suspects, nous mettons en œuvre :

• Systèmes de protection contre les malwares

• Surveillance permanente des performances du site

• Détection active des activités anormales

• Mise à jour continue des protocoles de sécurité

Ces outils permettent d’identifier et de neutraliser rapidement toute tentative d’intrusion.

6. Stockage et Conservation Sécurisée des Données

Les données collectées sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité et stockées sur des infrastructures protégées.
Les mesures appliquées incluent :

• Contrôles d’accès physique

• Serveurs renforcés avec protections avancées

• Sauvegardes internes dans des environnements sécurisés

Une fois les finalités atteintes, les données sont supprimées de manière sécurisée.

7. Responsabilité de l’Utilisateur

Afin de maintenir un environnement sécurisé, nous recommandons à l’utilisateur de :

• Utiliser des mots de passe robustes et ne pas les partager

• Protéger ses appareils par un antivirus à jour

• Se déconnecter après utilisation sur des appareils partagés

• Vérifier qu’il navigue sur une connexion sécurisée

Ces bonnes pratiques contribuent à la sécurité du compte et des données personnelles.

8. Notification des Incidents et Violations de Données

En cas de détection de vulnérabilités, d’activités suspectes ou de violations de sécurité, nous intervenons immédiatement pour contenir l’incident et en limiter les conséquences.
Si la réglementation l’exige, les utilisateurs concernés seront informés conformément aux procédures prévues par le RGPD.

9. Contact et Assistance

Pour toute question relative à la sécurité du site ou à la protection des données, notre service d’assistance est disponible :

E-mail : orders@luxeixe.com
Téléphone : +65 (890) 92609
Adresse : APT BLK 105 LORONG 1 TOA PAYOH #09-223, SINGAPORE 310105, SINGAPORE
Horaires : du lundi au vendredi, 09h00–17h00 (jours ouvrables)
Zone de livraison : France

Nous nous engageons à maintenir un environnement numérique sûr, transparent et conforme aux plus hauts standards de protection.